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SMART GUIDE

인터넷접속서비스제공사업자(ISP)의 트래픽 관리 정보 안내

인터넷 서비스를 제공하는 통신사(ISP)는 “통신망의 합리적 관리.이용과 트래픽 관리의 투명성에 관한 기준”에 따라 트래픽 관리 정보에 대한 투명한 공개와 이용자 보호 등을 위해서 트래픽 관리의 범위와 적용조건,방법 등을 ‘트래픽 관리정보 공개 양식’에 맞게 작성하여 이용자들에게 공개합니다.

LG U+ 트래픽 관리 정보

1. 트래픽 관리 기준
망 부하 시 트래픽 관리
망 부하 시 트래픽 관리 방법
적용 조건 - 특정 지역 내에서의 일시적인 호폭주 등 다량 트래픽, 다량 시도호 등으로 인해 불가피하게 망 부하가 발생되었거나 발생할 우려가 있는 경우
적용 대상 - 대용량 트래픽을 유발하여 망 부하가 발생하거나 발생할 우려가 있는 VOD 등대용량 서비스
적용 방식 - VoD 등 일부 대용량 서비스 속도 조절
적용 후 영향 - VoD 등 일부 대용량 서비스 사용을 제한될 수 있음(웹 검색, 메신저, 메일 등은 정상적으로 사용 가능하도록 최대한 보장)
적용 기간 - 망 부하가 해소되는 시점까지
상시 트래픽 관리
① 망 위해(危害) 트래픽
상시 트래픽 중 망 위해(危害) 트래픽 일 경우의 관리 방법
적용 조건 - DDoS/바이러스/해킹 등 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애 발생 우려가 클 경우
- 이용고객의 정보시스템에 발생한 이상 현상으로 인하여 다른 이용고객 또는 집적된 정보통신시설의 정보통신망에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을 필요로 하는 경우
적용 대상 - 침해사고의 원인이 되거나, 침해사고의 영향을 받을 가능성이 있는 서비스
적용 방식 - 서비스의 전부 또는 일부 제공 중단
적용 후 영향 - 서비스 일부 사용 제한 및 중단
적용 기간 - 시스템 장애가 해소되는 시점까지
2. 트래픽 관리 유형(요약)
트래픽 구분별 관리 유형
구분 적용대상 열화(속도 감소 등) 차단/접속 제한 기타 비고
상시 공통 - 유해트래픽 (침해사고)   YES    
망 부하 시 무선 - VoD 등 대용량 서비스 YES YES    
3. 트래픽 관리 조치 시행 시 고지 방식
트래픽 관리 조치 시행 시 고지 방식
구체적인 트래픽 관리
조치 시행 시
이용자 고지 방식

- 트래픽 관리를 시행할 경우, 시행 이전 전자우편(e-mail), 또는 단문메세지(SMS)를 통해 고지하거나 홈페이지 등에 공지합니다.

- 다만, 다른 방식에 의한 이용자 안내 조치(예, 사이트 접속 차단 안내 등)가 이루어지거나, 이용자가 이미 인지하고 있는 경우(예, 이용자 요청 등에 의한 트래픽 관리)에는 고지 또는 공지 조치를 하지 않을 수 있습니다.

- 또한 사전 통지할 시간적 여유가 없거나, 이용자에 연락이 불가능할 경우, 이용자식별이 불가능한 경우에는 사후 고지 또는 공지합니다.

- 트래픽 관리와 관련된 문의사항은 고객센터(모바일서비스는 114 혹은 1544-0010,인터넷서비스는 101)로 문의하여 주시기 바랍니다.

※ 통신서비스(이동전화, 초고속인터넷, 무선인터넷 등)의 사업자별, 서비스별, 지역별 품질수준은 통신요금 정보포털 스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)의 미래부 통신서비스품질평가에서 확인하실 수 있습니다.

※ 사업자별 트래픽 관리 정보(KFI)는 이용자의 편익을 위하여 제공하고 있으며, 내용 중 오류가 있을 수 있습니다.통신사별 최신 트래픽 관리 정보(KFI) 등 정확한 내용은 해당 통신사에서 확인하실 수 있습니다.

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