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SMART GUIDE

인터넷접속서비스제공사업자(ISP)의 트래픽 관리 정보 안내

인터넷 서비스를 제공하는 통신사(ISP)는 “통신망의 합리적 관리.이용과 트래픽 관리의 투명성에 관한 기준”에 따라 트래픽 관리 정보에 대한 투명한 공개와 이용자 보호 등을 위해서 트래픽 관리의 범위와 적용조건,방법 등을 ‘트래픽 관리정보 공개 양식’에 맞게 작성하여 이용자들에게 공개합니다.

SK브로드밴드 트래픽 관리 정보

1. 트래픽 관리 기준
망 부하 시 트래픽 관리
망 부하 시 트래픽 관리 방법
적용 조건 - 서비스 이용에 영향을 주는 다량의 정보 전송과 정보통신설비의 오동작이나 정보 파괴 등을 유발 시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
적용 대상 - 망 부하 또는 장애를 유발 시키는 대용량 트래픽
적용 방식 - 망 부하 또는 장애를 유발 시키는 트래픽의 전부 또는 일부를 제한
적용 후 영향 - 망 부하 또는 장애를 유발 시키는 트래픽이나 서비스의 이용이 원활하지 않을 수 있음.
단 웹 검색, 이메일 등은 사용 가능하도록 최대한 보장
적용 기간 - 망 부하 또는 장애가 해소되는 시점까지
상시 트래픽 관리
① 망 위해(危害) 트래픽
상시 트래픽 중 망 위해(危害) 트래픽 일 경우의 관리 방법
적용 조건 - 악성코드, 바이러스, DDoS, 해킹 등 통신망의 안정성, 보안성 등을 심각하게 위협하거나 통신망의 장애를 유발 할 우려가 있는 경우
적용 대상 - 악성코드, 바이러스, DDoS, 해킹 등 망 위해의 원인이 되는 트래픽, 서비스, 단말기 등
적용 방식 - 당해 트래픽, 서비스의 차단, 이용제한 등
적용 후 영향 - 당해 트래픽, 서비스의 전부 또는 일부 제공 중단 등
적용 기간 - 망 위해 사유가 해소되는 시점까지
② 불법/유해콘텐츠
상시 트래픽 중 불법/유해콘텐츠 일 경우의 관리 방법
적용 조건 - 음란물, 도박, 불법 선거 운동, 지적 재산권 침해 등 정부나 유관 기관 등이 불법 또는 유해한 것으로 지정한 경우
- 스팸 메일, 감염 의도 메일 등 통신망에 비 정상적인 정보를 전송하는 경우
적용 대상 - 불법/유해 웹사이트 또는 불법/유해 콘텐츠를 유발 시키는 트래픽이나 서비스, 단말기 등
적용 방식 - 당해 웹 사이트, 트래픽, 서비스, 단말기의 차단, 이용 제한 등
적용 후 영향 - 당해 트래픽, 서비스의 전부 또는 일부 제공 중단 등
적용 기간 - 불법/유해 콘텐츠로의 지정 해제, 비 정상적인 정보 전송이 중단 될 때까지
③ 이용자의 요청
상시 트래픽 중 이용자의 요청 일 경우의 관리 방법
적용 조건 - 청소년 보호 등을 위해 본인 또는 보호자가 신청하는 경우
적용 대상 - 음란, 폭력 등의 유해 사이트나 이용자의 요청이 있는 콘텐츠, 서비스 등
적용 방식 - 당해 사이트나 콘텐츠, 서비스의 차단, 이용 제한, 열화 등
적용 후 영향 - 당해 사이트나 콘텐츠, 서비스의 전부 또는 일부 제공 중단 등
적용 기간 - 이용자의 요청이 종료되는 시점까지
2. 트래픽 관리 유형(요약)
트래픽 구분별 관리 유형
구분 적용대상 열화(속도 감소 등) 차단/접속 제한 기타 비고
상시 - 망 위해 트래픽   YES    
- 불법/유해 콘텐츠   YES    
- 이용자의 요청이 있는 경우 YES YES    
망 부하 시 - 망 부하, 장애 유발 트래픽 YES YES    
3. 트래픽 관리 조치 시행 시 고지 방식
트래픽 관리 조치 시행 시 고지 방식
구체적인 트래픽 관리
조치 시행 시
이용자 고지 방식

- 트래픽 관리를 시행할 경우, 시행 이전 전자우편(e-mail), 또는 단문메세지(SMS)를 통해 고지하거나 홈페이지 등에 공지합니다.

- 다만, 다른 방식에 의한 이용자 안내 조치(예, 사이트 접속 차단 안내 등)가 이루어지거나, 이용자가 이미 인지하고 있는 경우(예, 이용자 요청 등에 의한 트래픽 관리)에는 고지 또는 공지 조치를 하지 않을 수 있습니다.

- 또한 사전 통지할 시간적 여유가 없거나, 이용자에 연락이 불가능할 경우, 이용자식별이 불가능한 경우에는 사후 고지 또는 공지합니다.

- 트래픽 관리와 관련된 문의사항은 고객센터(모바일서비스는 114 혹은 1544-0010,인터넷서비스는 101)로 문의하여 주시기 바랍니다.

※ 통신서비스(이동전화, 초고속인터넷, 무선인터넷 등)의 사업자별, 서비스별, 지역별 품질수준은 통신요금 정보포털 스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)의 미래부 통신서비스품질평가에서 확인하실 수 있습니다.

※ 사업자별 트래픽 관리 정보(KFI)는 이용자의 편익을 위하여 제공하고 있으며, 내용 중 오류가 있을 수 있습니다.통신사별 최신 트래픽 관리 정보(KFI) 등 정확한 내용은 해당 통신사에서 확인하실 수 있습니다.

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