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SMART GUIDE

인터넷접속서비스제공사업자(ISP)의 트래픽 관리 정보 안내

인터넷 서비스를 제공하는 통신사(ISP)는 “통신망의 합리적 관리.이용과 트래픽 관리의 투명성에 관한 기준”에 따라 트래픽 관리 정보에 대한 투명한 공개와 이용자 보호 등을 위해서 트래픽 관리의 범위와 적용조건,방법 등을 ‘트래픽 관리정보 공개 양식’에 맞게 작성하여 이용자들에게 공개합니다.

SKT 트래픽 관리 정보

1. 트래픽 관리 기준
망 부하 시 트래픽 관리
망 부하 시 트래픽 관리 방법
적용 조건 - 특정 지역내 일시적 호 폭주, 다량 트래픽 및 다량 시도호 등으로 망 혼잡이 발생하였거나 발생할 것이 우려될 경우
적용 대상 - 대용량 트래픽을 유발하여 망 혼잡을 유발 또는 유발할 우려가 있는 서비스/애플리케이션
- 표준 미 준수 서비스/애플리케이션
적용 방식 - 해당 서비스/애플리케이션 등의 속도저하, 화질변환, 접속제한
적용 후 영향 - 대용량 트래픽 유발 서비스/애플리케이션의 이용이 원활하지 않을 수 있음
※ 인터넷 검색 및 이메일 등은 사용 가능하도록 최대한 보장
적용 기간 - 망 부하가 해소되는 시점까지
상시 트래픽 관리
① 망 위해(危害) 트래픽
상시 트래픽 중 망 위해(危害) 트래픽 일 경우의 관리 방법
적용 조건 - DDoS/바이러스/해킹 등의 침해사고로 통신망의 안정성 및 보안 등을 심각하게 위협하거나 장애를 유발할 우려가 큰 경우
적용 대상 - DDoS/바이러스/해킹 등 침해사고의 원인이 되는 트래픽/단말 또는 침해사고의 영향을 받을 가능성이 있는 서비스/단말
적용 방식 - 당해 트래픽 및 서비스 등의 차단 또는 접속제한
적용 후 영향 - 망 위해의 원인이 되거나 이로 인해 영향을 받을 가능성이 있는 서비스의 전부 또는 일부 이용 중단
적용 기간 - 중단사유가 해소되는 시점까지
② 불법/유해콘텐츠
상시 트래픽 중 불법/유해콘텐츠 일 경우의 관리 방법
적용 조건 - 정부/유관 기관으로부터 음란물/도박 등으로 불법 또는 유해한 것으로 지정
적용 대상 - 불법/유해로 지정된 웹사이트 및 서비스
적용 방식 - 불법/유해 웹사이트 및 서비스 차단 또는 접속제한
적용 후 영향 - 불법/유해 웹사이트 및 서비스 이용 불가
적용 기간 - 불법/유해 웹사이트 및 서비스 지정 해제 시까지
③ 이용자의 요청
상시 트래픽 중 이용자의 요청 일 경우의 관리 방법
적용 조건 - 청소년 명의로 된 단말기에 대해 성인물 등 청소년 유해 콘텐츠
- 청소년 보호를 위해 본인 또는 보호자가 신청
적용 대상 - 성인물 등 청소년 유해 콘텐츠 제공 웹사이트
- 무선인터넷 서비스
적용 방식 - 유해 웹사이트 접속 또는 무선인터넷 서비스의 차단
적용 후 영향 - 유해 웹사이트 접속 또는 무선인터넷 서비스 이용 불가
적용 기간 - 차단사유가 해소되는 시점까지
2. 트래픽 관리 유형(요약)
트래픽 구분별 관리 유형
구분 적용대상 열화(속도 감소 등) 차단/접속 제한 기타 비고
상시 - 망 위해 트래픽   YES    
- 불법/유해 콘텐츠   YES    
- 청소년 유해콘텐츠/무선인터넷   YES    
망 부하 시 - 대용량 파일 다운로드 (VOD 동영상 포함) YES YES   망 혼잡의 주 원인이 되는 대용량 트래픽 유발 서비스 / 애플리케이션부터 순차적으로 트래픽 관리를 실시
- 비디오 스트리밍(VOD 제외 동영상) YES YES  
- 표준 미 준수 애플리케이션   YES    
3. 트래픽 관리 기준
트래픽 관리 기준
구체적인 트래픽 관리
조치 시행 시
이용자 고지 방식

- 트래픽 관리를 시행하는 경우 시행 이전 이용자에게 전자우편(e-mail), 단문메세지(SMS) 등을 통해 고지하거나 홈페이지 등에 공지합니다

- 다만 다른 방식에 의한 이용자 안내 조치(예, 음란물 및 도박사이트 접속차단 안내 등)가 이루어지거나, 이용자가 이미 인지하고 있는 경우(예, 이용자 요청 등에 의한 트래픽 관리)에는 고지 또는 공지를 하지 않을 수 있습니다.

- 또한 시간적 여유가 없거나, 연락 불통, 이용자 식별 곤란 등으로 사전 고지 또는 공지가 어려울 경우에는 사후 고지 또는 공지할 수 있습니다.

- 합리적 트래픽 관리 시행에 관한 사항은 고객센터(휴대폰 국번없이 T.114(무료) 또는 T.080-011-6000(무료), 국번없이 T.1599-0011(유료))에 문의하시면 됩니다.

※ 통신서비스(이동전화, 초고속인터넷, 무선인터넷 등)의 사업자별, 서비스별, 지역별 품질수준은 통신요금 정보포털 스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)의 미래부 통신서비스품질평가에서 확인하실 수 있습니다.

※ 사업자별 트래픽 관리 정보(KFI)는 이용자의 편익을 위하여 제공하고 있으며, 내용 중 오류가 있을 수 있습니다.통신사별 최신 트래픽 관리 정보(KFI) 등 정확한 내용은 해당 통신사에서 확인하실 수 있습니다.

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