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과오납요금 안내

과오납요금이란?
가입자가 서비스 해지(번호이동 포함)을 원하는 경우, 해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후
사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액입니다.
환급대상
유선전화 및 이동전화 전화 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 과오납 요금이 발생한 고객
서비스 제공 사업자
KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
환급 방법
조회 결과 미환금액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.
환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다.
가입자의 미납금액이 확인될 경우 단발기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.
환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이
변경될 수 있습니다.
환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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사이트 이용 문의 및 안내 : 스마트초이스 센터 T.02-2015-9163 / info@mail.smartchoice.or.kr

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