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미환급액 조회하기

본 서비스는 한국통신사업자연합회가 KT, SKT, LG U+, SK브로드밴드의 위탁을 받아 운영하는 서비스입니다.

사용자 정보 입력 - 이름, 주민등록번호를 입력하고 통신사 선택 후 조회 버튼을 누르세요.
- 조회는 회원 가입을 하지 않아도 바로 이용 가능합니다. (단, 환급액이 있는 경우 회원가입 후 환급 신청)
- 이용 가능 시간 : 오전 9시~오후 8시 (공휴일 휴무)

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SK 브로드밴드
개인정보 제3자 제공 안내

(사)한국통신사업자연합회는 이용자의 미환급액 확인을 위하여 아래와 같이 최소한의 개인정보를 위탁 취급하고 있습니다.

  • - 제공 받는 자 : 케이티, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
  • - 개인정보 이용 목적 : 미환급액 확인 및 환급신청
  • - 제공하는 개인정보 항목
    • · 미환급액 조회시 : 이름, 주민등록번호
    • · 미환급액 환급 신청시 : 이름, 주민등록번호, 입금은행명, 계좌번호
  • - 개인정보 보유 및 이용기간
    • · 미환급액 조회시 : 서비스 이용 후 즉시 폐기
    • · 미환급액 환급 신청시 : 신청내역 조회 및 민원처리를 위한 기간(30일) 경과 후 즉시 폐기
  • - 거부권 및 불이익 안내 : 이용자는 개인정보 수집·이용에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 미환급 조회 및 환급 신청 서비스가 제한됩니다.

* 본 서비스는 아래와 같은 법령을 근거로 제공되고 있습니다.

  • 전기통신 사업법 시행령 제65조의2제2항3항
  • 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 제25조 1항, 2항
  • 방송통신위원회 통신시장조사과-36

<개인정보 취급 위탁 동의>

  • 수탁자 : (사)한국통신사업자연합회,삼양데이타시스템㈜
  • 취급 위탁하는 업무의 내용 : 미환급액 확인 및 환급신청

  • 이용자의 개인정보 보호를 위해 주민등록번호는 마우스 입력기 이용을 권장합니다.
  • (사)한국통신사업자연합회는 통신 미환급액 환급에 관하여 전화 또는 팩스로 고객의 어떠한 개인정보도 요구하지 않습니다.
  • 구 KTF, KT-PCS 가입자는 KT 이동전화를 선택하여 조회하시기 바랍니다.
미환급액을 조회하기 위한 용어등의 정보 제공
통신 미환금액이란?
유선전화 및 이동전화 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하시는 경우, 해지 시점까지의 이용요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른
과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려드리고자 하는 금액입니다.
조회 가능 통신사
KT, SK 텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드가 서비스하는 유선전화(인터넷전화 포함) 및 이동전화 미환급액 조회가 가능합니다.
통신사에서 직접 조회를 원하시는 분은 아래에서 통신사 버튼을 클릭하시거나 해당 번호로 문의하시기 바랍니다.
  • Olleh080-000-1618 (이동전화)
    080-000-9999 (집전화)
  • SK Telecom080-011-6000
    1599-0011
  • LG U +080-019-7000 (이동전화)
    101 (집전화)
  • SK Broadband080-8282-106
상담시간
운영 시간 : 오전 9시~오후 6시 (토요일 및 공휴일 휴무)
이메일 문의 : info@mail.smartchoice.or.kr
전화 문의 : 02-2015-9163

* 전화로는 조회하실 수 없습니다.

- 개인정보를 이용하므로 유선상으로는
   조회가 불가능합니다.

* 통신사 홈페이지에서도 조회 및 신청이
   가능합니다.

안내 사항
전화로 미환급액을 확인 하시고자 하는 경우 해당 통신사(해지하신 통신사) 고객센터로 직접 문의하시기 바랍니다.
법인 가입자, 만14세 미만 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자는 스마트초이스에서는 미환급액 조회가 제한되므로
해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
본 서비스는 실명확인과 동시에 진행됩니다. 명의도용방지 서비스 등에 가입되어 있는 분은 조회하실 수 없습니다.

안내

통신 미환급액 조회는 09:00 ~ 20:00
(일요일 및 공휴일 제외) 중에 이용 가능합니다.
조회 가능 시간인데도 이 안내문이 보이면
페이지를 새로고침 해주세요.

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사이트 이용 문의 및 안내 : 스마트초이스 센터 T.02-2015-9163 / info@mail.smartchoice.or.kr

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